La presente politica di resi e rimborsi si applica agli acquisti effettuati sul sito SportMagazine B.D.G.

1. Diritto di recesso

Ai sensi della normativa europea sul commercio elettronico (Direttiva 2011/83/UE), il cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una richiesta tramite email a:

supporto@bdgsportmagazine.it

indicando:

• numero dell'ordine

• prodotto che si desidera restituire

• motivo del reso (facoltativo)

2. Condizioni per il reso

Per poter essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

• il prodotto deve essere integro e non utilizzato

• il prodotto deve essere restituito nella confezione originale

• devono essere presenti tutti gli accessori e manuali

• il prodotto non deve presentare danni causati dal cliente

SportMagazine B.D.G. si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettano tali condizioni.

3. Prodotti non idonei al reso

Non possono essere restituiti:

• prodotti personalizzati o realizzati su richiesta

• prodotti utilizzati o danneggiati dal cliente

• prodotti restituiti oltre i termini previsti dalla legge

4. Procedura di reso

Una volta ricevuta la richiesta di reso:

1️⃣ il cliente riceverà istruzioni via email
2️⃣ il prodotto dovrà essere spedito all'indirizzo comunicato dal servizio clienti
3️⃣ una volta ricevuto il prodotto, verrà effettuata la verifica

5. Costi di spedizione per il reso

Salvo diverso accordo, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Nel caso di prodotto difettoso o errore nella spedizione, le spese di reso saranno a carico del venditore.

6. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione del prodotto restituito.

7. Prodotti danneggiati o difettosi

Nel caso in cui il prodotto arrivi danneggiato o difettoso, il cliente deve contattare tempestivamente:

supporto@bdgsportmagazine.it

allegando:

• foto del prodotto

• numero dell'ordine

• descrizione del problema

Il servizio clienti provvederà a fornire assistenza e le istruzioni necessarie.

8. Assistenza clienti

Per qualsiasi richiesta relativa a resi, rimborsi o assistenza post vendita è possibile contattare:

supporto@bdgsportmagazine.it